Tichá linka je online služba tlumočení znakového jazyka a přepisu mluvené řeči do textu. Umožňuje lidem se sluchovým postižením komunikovat se slyšícími osobami stejně rychle a pohodlně jako ostatní. Službu provozuje nezisková organizace Tichý svět, o. p. s., která ji nabízí už od roku 2008.
Jak Tichá linka funguje?
Klient si podle svých potřeb zvolí jednu ze dvou forem komunikace: Online tlumočení do znakového jazyka – probíhá přes videohovor s tlumočníkem. Nebo přepis mluvené řeči do textu – komunikace probíhá v textovém okně s přepisovatelem.
Tlumočník nebo přepisovatel následně zprostředkuje telefonický či osobní rozhovor, případně pomůže s úpravou nebo překladem textu. Služba je rychlá, spolehlivá a dostupná zdarma v režimu 24/7.
Rozšiřujeme bezbariérové služby
Na městském úřadě chceme být maximálně přístupní všem občanům. Díky Tiché lince mohou lidé se sluchovým postižením vyřídit své záležitosti bez nutnosti asistence rodiny či známých. Služba je navíc dostupná na více než 500 místech po celé republice a ročně přes ni proběhne více než 40 000 požadavků.
Tichá linka získala řadu ocenění, například Cenu inovace v sociálních službách nebo zvláštní cenu v soutěži Chytrá města 2022 za přínos v integraci osob se sluchovým postižením do společnosti slyšících.
